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Für unseren Standort in Ellwangen suchen wir einen

Customer Quality Manager (m/w/d)

Die VARTA AG produziert und vermarktet ein umfassendes Batterie-Portfolio von Mikrobatterien, Haushaltsbatterien, Energiespeichersystemen bis zu kundenspezifischen Batterielösungen für eine Vielzahl von Anwendungen, und setzt als Technologieführer in wichtigen Bereichen die Industriestandards. Als Muttergesellschaft der Gruppe beschäftigt sie derzeit nahezu 4.000 Mitarbeiter. Mit fünf Produktions- und Fertigungsstätten in Europa und Asien sowie Vertriebszentren in Asien, Europa und den USA sind die operativen Tochtergesellschaften der VARTA AG derzeit in über 75 Ländern weltweit tätig.

Ihre Aufgaben

  • Verantwortlicher Q.-Manager (Point of Contact) für eine Kunden-/Produktgruppe zu qualitätsbezogenen, produktbezogenen und regulatorischen Anforderungen
  • Unterstützung bei Neu- und Änderungsprojekten in Bezug auf Kundenerwartungen
  • Koordination des Beschwerde-/ Reklamationsmanagements, des Retourenmanagements sowie der Aktivitäten zur Fehleranalyse, sowie Beantwortung von Kundenanfragen in Bezug auf Qualitätsthemen (z.B. 8D, Ishikawa, 5Why, …)
  •  Analyse des Qualitätsstandes und der Kundenzufriedenheit sowie Ableitung entspre-chender Maßnahmen (Quality Improvement Plan)
  • Implementierung von Bewertungsmethoden und Key Performance Indikatoren für alle CQM relevanten Prozesse
  • Untersuchung von Schadensmeldungen, Feldreklamationen
  • Sicherstellung (nachhaltiger) Lösungen für Qualitätsprobleme durch die Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Entwicklungs-/ Engineering-Teams  
  • Unterstützung der Kunden bei technischen Anfragen
  • Aufbau und Implementierung der CQM Daten im CAQ System (z.B. Babtec)Ansprechpartner für Kunden für qualitäts- und technikbezogene Kundenanforderungen und solche, die sich aus regulatorischen Anforderungen ableiten

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossenes technisches Studium, z. B. Bachelor oder vergleichbar
  • Fundierte Kenntnisse aus dem technischen Umfeld, sowie mehrjährige praktische Erfahrung
  • Umfassendes Verständnis von Kundenerwartungen aus internationalem Umfeld
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Fertigungsqualität/ -prozessen  
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Leitung von Projekten
  • Ausgezeichnete Englisch/ Deutsch-Kenntnisse in Schrift und Wort  
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten  
  • Kompetentes und souveränes Auftreten  
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung und Engagement  
  • Umfassende Erfahrung im Bereich der Großserienfertigung, vorzugsweise in der Automobilindustrie  
  • Produkt- und Produktions-Prozess Know-how  
  • Fundierte Kenntnisse in Q-Methoden (LPA, Six Sigma, Shainin, etc.)  
  • Kenntnis der Normen IATF 16949 (oder VDA6.3), ISO 13485, ISO 14001, ISO 50001

Es erwarten Sie verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben in einem motivierenden Umfeld.

Kontakt
Sebastian Schießl

VARTA Microbattery GmbH | VARTA-Platz 1 | 73479 Ellwangen | Germany | www.varta-microbattery.com


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